Moodle Lernplattform für Studierende
- Serviceberechtigt:
- Personen mit PH-Account und PH-E-Mail-Adresse
- Hilfe:
-
E-Mail ZenDi-Support zendi( at )ph‑weingarten( dot )de
- Kurzbezeichnung:
- moodle-lms-students
- Servicetyp:
- Support
- Sprache:
- de
- Bearbeitet:
- 2024/01/04 19:00
- Infrastruktur:
- moodle-hosting-management
Schnelle Hilfe
Vielleicht ist die Frage bereits einmal beantwortet oder das Problem gelöst worden:
Oder es hilft eine vorhandene Anleitung weiter:
Nichts gefunden
Zentraler ZenDi-Support
Falls E-Mail-Support benötigt wird:
Am schnellsten geht es mit einer möglichst genauen Beschreibung, zum Beispiel Text oder Screenshots von Fehlermeldungen, verwendete Software (z.B. Browser-Version), Uhrzeit des Fehlers, Angaben dazu, wo und bei was genau der Fehler aufgetreten ist.
Zentrale Stelle für alle Supportanfragen an das ZenDi: zendi( at )ph‑weingarten( dot )de.
Wir antworten schnellstmöglich und priorisieren Anfragen nach Dringlichkeit. Nach Vereinbarung im Einzelfall gibt es auch Unterstützung per Telefon oder Video-Meeting.
Zusätzliche Infos und Hilfen finden Sie ggf. auf dieser Seite unter ' Weitere Ressourcen und Schulungen'.
Anwendungsszenarien für Studium und Lehre
Der hauptsächliche Verwendungszweck von Moodle ist die Bereitstellung von virtuellen Kursräumen für Studierende begleitend zu ihren regulären Lehrveranstaltungen. Daneben gibt es aber auch veranstaltungsunabhängige Kurse für Studierende, die zum Beispiel der Information, dem Selbstlernen und der Selbstevaluation dienen.
Was der Support beinhaltet
Sachlicher Gegenstand des Supports
Unterstützung bei der Bedienung
Technische Unterstützung
Fehlerbehebung
Weitergehende Unterstützung
Was der Support nicht beinhaltet
Generell gilt: Das ZenDi kann nur die vom ZenDi zur Verfügung gestellten Plattformen und Einrichtungen supporten. Für weitere digitale Angebote sind andere Stellen zuständig.
Für Nutzende ist es nicht immer einfach, die (informationstechnischen) Systeme und Zuständigkeiten auseinanderzuhalten. Wir helfen in solchen Fällen möglichst weiter, indem wir an die zuständigen Abteilungen verweisen. Es spart aber natürlich Zeit, sich gleich an die richtige Stelle wenden.